Experiência automóvel na linha da frente – Mercedes me
Michael Knight: [Kitt acaba de ganhar a primeira ronda de Blackjack] Chama-se a isso sorte de principiante.KITT: A meu ver, a expressão correta é “Cala-te e joga”.
Podemos ainda não ter carros com a personalidade do KITT, mas sem dúvida já temos carros inteligentes, conectados e customizados para as nossas próprias necessidades. KITT, o famoso carro da série de televisão de 1982 “O Justiceiro”, tinha uma panóplia de funcionalidades interessantes, tais como o Turbo Boost que o permitia saltar e passar por cima de qualquer obstáculo existente na estrada. Ou então o Money Dispenser, que permitia ao KITT dar dinheiro ao Michael quando ele precisava. 20 anos depois, os nossos carros têm várias das características do KITT. Por exemplo, o sistema de travagem de emergência que abrandava o KITT instantaneamente mesmo quando este seguia a velocidades de super-perseguição, pode ser comparado ao sistema de Assistência de Travagem de Emergência que a maioria dos carros têm hoje em dia, desenvolvido inicialmente pela Daimler-Benz. Ainda que a razão prioritária na maioria dos avanços tecnológicos na indústria automóvel seja a segurança, existem também fabricantes de automóveis que trabalham com o objectivo de desenvolver e lhe dar o seu próprio KITT. A Mercedes-Benz tem sido pioneira no desenvolvimento de tecnologia automóvel desde o seu início, em 1886, com a criação do seu primeiro carro a gasolina. A Mercedes-Benz tem sido pioneira no desenvolvimento de tecnologia automóvel desde o seu início, em 1886, com a criação do seu primeiro carro a gasolina.
Isto originou o início da Era Mercedes e, desde então, a Mercedes-Benz têm-se focado em fornecer carros de alta gama customizados para a sua clientela de alto nível.
“O melhor ou nada” – Em 2014, a Mercedes-Benz deu à luz um novo conceito de serviço chamado “Mercedes me”. “A reinvenção da mobilidade”, como eles chamam.
No Inverno, peça ao seu Mercedes-Benz para aquecer a temperatura interior do carro antes mesmo de entrar. No Verão, peça-lhe para arrefecer. Em Bruxelas, pergunte-lhe onde há um lugar disponível para estacionar. Imagine agora que acabou de fazer as suas compras e está cheio de fome. “Onde é que estacionei?”. Você pergunta através do seu telefone. “Onde é que posso ir comer um bom bife da vazia?” Você liga ao seu concierge pessoal que não só lhe dá as opções, mas também prepara a navegação do carro.
A indústria automóvel está a re-inventar-se. Quer seja em desenvolvimentos tecnológicos nos próprios carros ou nas experiências que proporciona aos seus clientes nos concessionários, a indústria automóvel pretende assegurar que você tenha o serviço que merece. O melhor serviço ou nada. Cada momento, cada instante com a marca torna-se uma experiência única. O futuro da experiência automóvel está aí. E isto é apenas o começo.
