SHOPMETRICS RIPORT ÉRTÉKELÉS GYIK.
Az információ teljessége és minősége
Használhatom a saját fotóimat az értékeléshez?
Igen, mindig a saját, a látogatás időpontjában készített fotóidat használd, és a saját tapasztalataid alapján írd meg a narratíváidat a látogatás napjáról. Ellenkező esetben a jelentésed/kérdőíved csalásnak minősülhet, és előfordulhat, hogy nem kerül kifizetésre.
A szcenárió betartása
Mit kell ellenőriznem az értékelés megkezdése előtt?
Kérjük, alaposan olvasd át a Projektismertetőt, és nézd meg a jegyzeteket az értékelés előtt. Szintén fontos, hogy a látogatás előtt átnézd a jelentést/kérdőívet, hogy az próbavásárlás/audit közben feljegyezhesd a kulcspontokat.
Hogyan kell megírnom a narratívákat?
A narratívák megfigyelhető tényeken kell alapuljanak. Véleményt csak akkor adj meg, ha a jelentés/kérdőív kifejezetten kéri, és ezt is professzionális módon, tényszerű megfigyelések alapján írd le.
Projektre vonatkozó szókincs
Milyen kifejezéseket kell kerülnöm a jelentésben/kérdőívben?
Kérjük, a jelentés/kérdőívben megadott szóhasználatot alkalmazd. Kerüld a mystery shoppinghoz kapcsolódó kifejezéseket, mint például „szcenárió,” „shop,” „feladat,” vagy a fényképezésre, illetve az irányelvekre/utasításokra való hivatkozásokat. A jelentés/kérdőív úgy kell hasson, mintha valódi vásárló készítette volna.
Bizonyítékok (Proof of Visit – POV)
Milyen követelmények vonatkoznak a képek és hangfájlok feltöltésére?
Jó minőségű, az értékelés idején általad készített képeket tölts fel. Ne legyenek homályosak. További részleteket a Projektismertetőben található „POV-tippek az értékelőknek” dián olvashatsz.
Milyen követelmények vonatkoznak a hanganyag feltöltésére?
Minden feltöltött hangfelvételnek tisztán hallhatónak kell lennie. Egyértelműen érthetőnek kell lennie annak, amit rögzítettél.
A jelentés/kérdőív pontossága
Hogyan kapcsolódjanak az Igen/Nem válaszaim a megjegyzéseimhez?
Mindig ellenőrizd a riportod, hogy minden válasz összhangban legyen a megjegyzéseiddel. Például: ha azt válaszolod, hogy a helyszín tiszta volt, a megjegyzéseidben ne említsd, hogy rendetlen volt.
Elfogadható, ha CSUPA NAGYBETŰVEL írok?
Nem, soha ne használj CSUPA NAGYBETŰT a jelentés/kérdőív kitöltésekor, mivel ez megnöveli a szerkesztési időt, és negatívan befolyásolhatja az értékelésedet.
Kérésekre való reagálás
Mit tegyek, ha a szerkesztőcsapat további információt kér?
Előfordulhat, hogy a szerkesztőcsapat további információt kér az értékelőktől. A jelentés/kérdőív beküldése után mindig figyeld az e-mailjeidet az ilyen kérések miatt. 12 órán belül válaszolj, és ellenőrizd a spam mappát is, mert előfordulhat, hogy üzeneteink tévesen oda kerülnek.
Helyesírás és nyelvhelyesség
Milyen helyesírási és nyelvhelyességi irányelvek vonatkoznak a narratívákra?
A „Én” személyes névmást mindig nagy kezdőbetűvel írd. A márkaneveket szintén nagybetűvel kezdd. A tízig terjedő számokat mindig betűvel írd ki. Mindig olvasd át a narratíváidat, és használd az elérhető helyesírás-ellenőrzőt a beküldés előtt. Valamint írj teljes mondatokban, múlt időben. egyszerűben.
Határidők betartása
Mikor kell benyújtanom a riportomat/kérdőívemet?
Ügyfeleink meghatározott időn belül várják el a riportokat/kérdőíveket. Kérjük, segíts nekünk teljesíteni ezeket az elvárásokat azzal, hogy a Projektismertetőben megadott időkereten belül nyújtod be a riportjaidat/kérdőívedet.
Mi történik, ha nem időben adom le a jelentést/kérdőívet?
A késve beadott riportok/kérdőívek esetében fennáll a veszélye annak, hogy nem fogadják el vagy nem kerülnek kifizetésre.
AI eszközök használata
Használhatok AI eszközöket a megjegyzéseim megírásához a jelentésekben/kérdőívekben?
Értjük, hogy az AI eszközök gyakran megkönnyítik a munkát. Ugyanakkor a kiválóság iránti elkötelezettségünk megköveteli a narratívák hitelességét. Az AI eszközök használata csak helyesírás és nyelvtan javítására engedélyezett. Az AI által generált megjegyzéseket tartalmazó jelentések/kérdőívek kizárásra kerülnek, és nem kerülnek kifizetésre. Azok az értékelők, akik AI által generált megjegyzésekkel nyújtanak be jelentéseket/kérdőíveket, véglegesen deaktiválásra kerülhetnek, és a továbbiakban nem végezhetnek értékeléseket a BARE számára.