Política de Privacidad

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Quién es Responsable de Este Sitio Web

Queremos informarte que los siguientes sitios web son operados por Bare Associates International, Inc.:

• bareinternational.com
• bareinternational.eu
• bareinternational.com.br
• bareinternational.in
• bareinternational.ph
• bareinternational.sg
• bareinternational.cl
• bareinternational.mx
• bareinternational.ae

Estamos oficialmente registrados bajo el nombre de Bare Associates International, Inc., con número de registro 314809.

¿Quieres ponerte en contacto o conocer nuestra dirección postal? Haz clic AQUÍ para todos los detalles.

También puedes contactarnos a través de:

📞 +1 800 296 6699

📧 [email protected]

A lo largo de este aviso, nos referiremos a Bare Associates International, Inc. como el Responsable del Tratamiento.

Qué Cubre Este Aviso

Cumplimos con las normas establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (GPDR) oficialmente conocido como Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, que deroga la Directiva 95/46/CE. Esta es la principal ley en la Unión Europea que protege cómo se usan y comparten tus datos personales. Se aplica a cómo manejamos tu información en calidad de Responsable del Tratamiento.

Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos y usamos tus datos personales cuando visitas e interactúas con nuestro sitio web (denominado “Sitio Web”) – lo cual incluye cualquiera de los dominios listados anteriormente.

Cuando mencionamos «tú» o «Usuario» en este aviso, nos referimos a cualquier persona que navegue por nuestro Sitio Web y se ponga en contacto con nosotros.

Uso de Cookies y Recopilación de Datos Técnicos

Para ayudar al correcto funcionamiento del Sitio Web y comprender cómo lo utilizan los visitantes, utilizamos cookies que respaldan nuestros esfuerzos de marketing y permiten recopilar algunos datos técnicos básicos.

Para más detalles sobre las cookies que utilizamos y el motivo de su uso, por favor revisa la sección titulada «Sobre el Uso de Cookies«.

Tratamiento de Datos Relacionado con la Comunicación por Correo Electrónico

Si te pones en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en el Sitio Web, necesitaremos procesar algunos de tus datos personales para gestionar tu mensaje.

A quién aplica: A cualquier persona que envíe un correo electrónico al Responsable utilizando las direcciones indicadas en el Sitio Web.

Base legal para el tratamiento: Procesamos tus datos con base en tu consentimiento, de acuerdo con el Artículo 6(1)(a) del GPDR. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento – solo tienes que comunicárnoslo. Ten en cuenta que retirar el consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado previamente. Sin embargo, si lo haces antes de que podamos responderte, no podremos atender tu solicitud, y no recibirás respuesta.

Qué datos recopilamos: Al enviarnos un correo electrónico, normalmente tratamos la siguiente información:

• Tu nombre
• Tu dirección de correo electrónico
• El contenido de tu mensaje

Por qué recopilamos estos datos: Para poder comunicarnos contigo y responder a tus preguntas o solicitudes.

Por cuánto tiempo conservamos tus datos: Conservamos tus datos hasta que hayamos respondido a tu consulta o solicitud. Si la conversación continúa, los datos se almacenarán durante 90 días después del último mensaje o de haber resuelto la solicitud – lo que ocurra más tarde. Luego de ese plazo, los datos serán eliminados.

Cómo almacenamos tus datos: Tu información se guarda de forma segura en nuestro sistema interno de TI, en bases de datos separadas destinadas exclusivamente a la gestión de comunicaciones, y se conserva únicamente durante el tiempo necesario para la interacción.

Tratamiento de Datos Relacionado con la Solicitud de Cotización

Si solicitas una cotización completando el formulario disponible a través del botón “SOLICITAR COTIZACIÓN” en nuestro Sitio Web, procesaremos la información que proporciones para responder a tu solicitud.

A quién aplica: Usuarios que soliciten una cotización mediante el formulario en línea vinculado al botón “SOLICITAR COTIZACIÓN” en el Sitio Web.

Base legal para el tratamiento: Procesamos tus datos con base en tu consentimiento, de acuerdo con el Artículo 6(1)(a) del GPDR.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento comunicándote con nosotros. Ten en cuenta que esto no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes del retiro. Sin embargo, si retiras tu consentimiento antes de que podamos responder a tu solicitud, no podremos atenderla y no recibirás respuesta.

Qué datos recopilamos: Recopilamos una serie de datos para comprender tu solicitud y responder adecuadamente. Estos pueden incluir:

Información de Identificación y Contacto:

• Nombre
• Cargo o puesto
• Empresa u organización representada
• Teléfono del trabajo o de la organización
• Correo electrónico del trabajo o de la organización
• Dirección postal del trabajo o de la organización
• País

Contexto de la Solicitud y Preferencias:

• Cómo supiste de nosotros
• Campo de mensaje o comentario libre
• Opciones seleccionadas relacionadas con servicios, productos o áreas de interés

Por qué recopilamos estos datos: Para proporcionarte una oferta personalizada y responder a tu solicitud. Si tu mensaje incluye una pregunta más compleja, podríamos usar el número de teléfono proporcionado para contactarte de forma más eficiente.

Por cuánto tiempo conservamos tus datos: Conservamos tus datos por el periodo indicado por las regulaciones legales aplicables sobre relaciones contractuales, en particular respecto a la prescripción de posibles reclamaciones. Sin embargo, como aún no conocemos la jurisdicción desde la cual se origina tu solicitud, no es posible determinar el periodo exacto en esta etapa.

Si tu solicitud de cotización resulta en un contrato, te proporcionaremos más información sobre cómo se tratarán tus datos en virtud de ese acuerdo.

Si no se establece ningún contrato, tus datos se conservarán durante un periodo de tres meses tras la conclusión de las negociaciones finales, y luego se eliminarán de forma segura.

Cómo almacenamos tus datos: Tu información se almacena de forma segura en una sección separada de nuestro sistema interno de TI, específicamente destinada a la gestión de solicitudes de cotización.

Tratamiento de Datos Relacionado con Evaluadores

Si te registras como Evaluador, ten en cuenta que proporcionamos un aviso separado y detallado sobre cómo se tratan tus datos personales en ese contexto.

Este aviso específico se pone a disposición durante el proceso de registro o a solicitud.

Tratamiento de Datos Relacionado con la Solicitud de Acceso a Estudios Gratuitos

Si solicitas acceso a uno de nuestros estudios gratuitos completando el formulario ubicado en la sección “ACCESO GRATUITO AL ESTUDIO” (accesible a través de los botones “Soluciones” y luego “Business Intelligence”), trataremos los datos personales que proporciones para cumplir tu solicitud.

A quién aplica: Usuarios que soliciten acceso a un estudio gratuito mediante el formulario correspondiente en el Sitio Web.

Base legal para el tratamiento: Tratamos tus datos porque es necesario para prestar el servicio que solicitaste – específicamente, proporcionar acceso a un estudio gratuito – de acuerdo con el Artículo 6(1)(b) del GPDR.

Qué datos recopilamos: Para proporcionarte el estudio solicitado, normalmente tratamos la siguiente información:

Información de Identificación y Contacto:

• Nombre
• Cargo o puesto
• Empresa u organización representada
• Teléfono del trabajo o de la organización
• Correo electrónico del trabajo o de la organización
• Dirección postal del trabajo o de la organización
• País

Contexto de la Solicitud y Preferencias:

• Cómo supiste de nosotros
• Mensaje o comentarios en texto libre
• Opciones seleccionadas relacionadas con servicios, productos o áreas de interés

Por qué recopilamos estos datos: Para entregar el estudio solicitado y proporcionar información relevante sobre nuestros servicios y experiencia.

Por cuánto tiempo conservamos tus datos: Conservamos tus datos únicamente hasta que el estudio solicitado haya sido entregado correctamente.

Cómo almacenamos tus datos: Tu información se almacena de forma segura en un área dedicada de nuestro sistema interno de TI, utilizada exclusivamente para gestionar solicitudes de estudios.

Tratamiento de Datos Relacionado con Ofertas de Piloto Gratuito

Si solicitas un servicio piloto gratuito completando la hoja de datos disponible en la sección “Soluciones” > “Autoauditorías (BARE-ify Pulse)” del Sitio Web, trataremos los datos personales que proporciones para realizar la evaluación preliminar.

A quién aplica: Usuarios que soliciten una oferta de piloto gratuito mediante el formulario correspondiente en el Sitio Web.

Base legal para el tratamiento: Tratamos tus datos porque es necesario para la prestación del servicio solicitado – específicamente, una evaluación preliminar – de acuerdo con el Artículo 6(1)(b) del GPDR.

Qué datos recopilamos: Para coordinar y entregar el piloto gratuito, podemos tratar los siguientes datos:

Información de Identificación y Contacto:

• Nombre
• Cargo o puesto
• Empresa u organización representada
• Teléfono del trabajo o de la organización
• Correo electrónico del trabajo o de la organización
• Dirección postal del trabajo o de la organización
• País

Contexto de la Solicitud y Preferencias:

• Cómo supiste de nosotros
• Mensaje o comentario en texto libre
• Opciones seleccionadas relacionadas con servicios, productos o áreas de interés

Por qué recopilamos estos datos: Para proporcionarte el servicio piloto gratuito solicitado y compartir contigo los resultados.

Por cuánto tiempo conservamos tus datos: Conservamos tus datos únicamente hasta que hayamos entregado los resultados del piloto gratuito. Una vez completado, tus datos se eliminarán de forma inmediata.

Si tras el piloto se formaliza un contrato, proporcionaremos información separada sobre cómo se tratarán tus datos en adelante.

Cómo almacenamos tus datos: Tus datos se almacenan de forma segura en un área designada de nuestro sistema interno de TI, reservada para gestionar solicitudes de pilotos gratuitos.

Tratamiento de Datos Relacionado con Solicitudes de Propuestas, Pilotos Gratuitos o Estudios Gratuitos por Personas Físicas que Representan a una Empresa

Si una persona física se pone en contacto con nosotros en nombre de una organización asociada para solicitar una propuesta, un servicio piloto gratuito o un estudio gratuito, podemos tratar sus datos personales como parte de esa comunicación.

A quién aplica: Personas físicas (“Representantes”) que actúan en nombre de una empresa u organización (“Organización Asociada”) para solicitar una propuesta, un piloto gratuito o un estudio gratuito del Responsable del Tratamiento.

Base legal para el tratamiento: Tratamos estos datos con base en el interés legítimo, de acuerdo con el Artículo 6(1)(f) del GPDR.

Es un interés legítimo de la Organización Asociada solicitar tales servicios al Responsable. Ese interés puede perseguirse asignando a una persona física para comunicarse en nombre de la organización.

El Responsable trata los datos del Representante únicamente con fines administrativos relacionados con la solicitud de la Organización Asociada. El tratamiento se limita a lo necesario para ese fin, tanto en alcance como en duración.

Ten en cuenta: Sin el tratamiento de los datos del Representante, el intercambio de información necesaria – como para preparar una propuesta, realizar un piloto o compartir un estudio – no sería posible. Por lo tanto, el tratamiento es esencial.

Se ha documentado una evaluación del interés legítimo. Los Representantes pueden solicitar información sobre cómo acceder a esta documentación al Responsable.

Qué datos recopilamos: Los datos recopilados en este contexto corresponden a los descritos en las secciones anteriores (solicitudes de propuestas, pilotos y estudios), según la función utilizada.

Origen de los datos: Normalmente, los datos son proporcionados directamente por el Representante (Usuario). Si los datos son enviados por otra persona de la Organización Asociada, se considera que la organización es la fuente. En esos casos, es responsabilidad de la Organización Asociada informar al Representante que sus datos personales han sido compartidos con el Responsable para este propósito.

Por qué recopilamos estos datos: Para responder a la solicitud de propuesta, realizar la encuesta preliminar o proporcionar acceso al estudio solicitado.

Por cuánto tiempo conservamos tus datos: El periodo de conservación corresponde a la función seleccionada por el Representante y se describe en las secciones relevantes anteriores (por ejemplo, para solicitudes de cotización, pilotos o acceso a estudios).

Cómo almacenamos tus datos: Tus datos se almacenan de forma segura en una parte designada de nuestro sistema interno de TI, separada específicamente para gestionar este tipo de solicitudes.

Tratamiento de Datos Relacionado con el Uso del Servicio de Comunicación Semiautomatizada (Ventana de Chat)

Si nos envías un mensaje utilizando la ventana de chat en nuestro Sitio Web, podemos tratar algunos de tus datos personales para facilitar esa interacción.

A quién aplica: Usuarios que envíen mensajes mediante la ventana de chat en el Sitio Web.

Base legal para el tratamiento: Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, conforme al Artículo 6(1)(a) del GPDR.

Al enviar un mensaje a través de la ventana de chat, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Ten en cuenta que retirar el consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes del retiro. Sin embargo, si lo retiras antes de que podamos responder, no podremos atender tu solicitud y no recibirás respuesta.

Qué datos recopilamos:
Solo tratamos datos personales cuando sea necesario o se solicite específicamente como parte de la comunicación. En todos los demás casos, los datos solo se tratarán si decides proporcionarlos voluntariamente. Esto puede incluir:

• Tu nombre
• Tu dirección de correo electrónico
• El contenido de tu mensaje (tal como se ingresa en la ventana de chat)

Por qué recopilamos estos datos: Para permitir una comunicación efectiva entre tú y el Responsable, reducir la carga administrativa de nuestro equipo y mejorar la eficiencia mediante herramientas semiautomatizadas.

Por cuánto tiempo conservamos tus datos: Si no se celebra un contrato como resultado del intercambio por chat, conservamos tus datos solo el tiempo necesario para responder a tu consulta o cumplir tu solicitud. En todo caso, tus datos se eliminarán a más tardar 30 días después de responder o cumplir la solicitud.

Si la conversación incluye múltiples mensajes relacionados, los datos se eliminarán a más tardar 30 días después del último intercambio o una vez que tu solicitud haya sido completamente atendida, lo que ocurra más tarde.

Si se celebra un contrato a partir de la comunicación por chat, y los mensajes intercambiados son relevantes para dicho acuerdo, tus datos se almacenarán conforme a los requisitos legales aplicables relativos a la prescripción de reclamaciones. En ese caso, proporcionaremos información separada sobre el tratamiento futuro.

Cómo almacenamos tus datos: Tu información se almacena electrónicamente en una base de datos dedicada dentro del sistema interno de TI del Responsable, y solo durante la duración de la comunicación.

Tratamiento de Datos Relacionado con Comunicaciones de Chat por WhatsApp

Si eliges contactarnos a través de WhatsApp mediante la función de chat en nuestro Sitio Web, podemos tratar ciertos datos personales para responder a tu consulta.

A quién aplica: Usuarios que envíen mensajes al Responsable mediante WhatsApp utilizando la ventana de chat disponible en el Sitio Web.

Base legal para el tratamiento: Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, conforme al Artículo 6(1)(a) del GPDR.

Al enviar un mensaje por WhatsApp, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con fines de comunicación.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Ten en cuenta que esto no afecta la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes del retiro. Sin embargo, si retiras tu consentimiento antes de que podamos responder, no podremos atender tu solicitud y no recibirás respuesta.

Qué datos recopilamos:

• Tu nombre
• Tu número de teléfono
• El contenido de tu mensaje
• La fecha y hora en que se envió el mensaje

Ten en cuenta: Tu número de teléfono y los datos del mensaje se transmiten al Responsable por WhatsApp. Además, WhatsApp puede recopilar otra información, como tu dirección IP, detalles del dispositivo y datos de uso. Estas actividades se rigen por la política de privacidad de WhatsApp, independiente del Responsable.

Por qué recopilamos estos datos: Para facilitar la comunicación entre tú y el Responsable a través de la plataforma WhatsApp.

Por cuánto tiempo conservamos tus datos: Conservamos tus datos hasta que hayamos respondido a tu solicitud o consulta. Si existe un intercambio continuo de mensajes, tus datos se eliminarán a más tardar 90 días después del último mensaje o una vez que el asunto haya sido resuelto – lo que ocurra más tarde.

Cómo almacenamos tus datos: Los datos se almacenan electrónicamente dentro del sistema proporcionado por el proveedor de WhatsApp, que actúa como encargado del tratamiento en nombre del Responsable.

Transferencia de Datos

El Responsable no comparte datos personales con terceros.

Los datos personales solo se divulgarán si así lo exige la ley o una obligación legal vinculante. En tales casos, el Responsable puede transferir los datos a las autoridades públicas correspondientes según sea necesario para cumplir con los requisitos legales aplicables.

Encargados del Tratamiento Involucrados

Para apoyar sus actividades de tratamiento de datos, el Responsable contrata determinados proveedores externos (encargados del tratamiento). Estos proveedores tratan datos personales únicamente en nombre del Responsable y bajo sus instrucciones, conforme a las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.

Proveedor de Espacio de Almacenamiento

Ámbito de los Titulares de Datos Involucrados: Todos los usuarios que visiten el Sitio Web, independientemente de si utilizan servicios específicos.

Encargado del Tratamiento Contratado: El Responsable utiliza los servicios de la siguiente empresa como proveedor de alojamiento del sitio web y espacio de almacenamiento (en adelante: Encargado):

Microsoft Ireland Operations Limited
Nombre abreviado: Microsoft Ireland Ltd.
Número de registro comercial: 256796
Número de contribuyente: IE8256796U
Dirección registrada: 70 Sir Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlanda
Dirección postal: One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda
Teléfono: +1 800 710 200
Sitio web: https://www.microsoft.com/

Ámbito de los Datos Tratados: Esto puede incluir cualquier categoría de datos mencionada en este aviso, dependiendo de los servicios y funciones utilizados por el Usuario. El alcance específico se determina por la naturaleza de la interacción descrita en las secciones relevantes.

Finalidad del Encargo: Garantizar el funcionamiento técnico y la disponibilidad del Sitio Web mediante la provisión de servicios de alojamiento electrónico necesarios.

Método de Tratamiento de Datos: El tratamiento se realiza electrónicamente y se limita a la provisión del espacio de almacenamiento necesario para el funcionamiento seguro y funcional del Sitio Web. No se realizan operaciones adicionales más allá de alojamiento y almacenamiento.

Desarrollador del Sitio Web

Ámbito de los Titulares de Datos Involucrados: Todos los usuarios que visiten el Sitio Web, independientemente de si utilizan servicios específicos.

Encargado del Tratamiento Contratado: El Responsable utiliza los servicios de la siguiente empresa como proveedor de la plataforma de desarrollo del sitio web (en adelante: Encargado):

Automattic Inc. (WordPress)
Dirección registrada: 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE. UU.
Dirección postal: 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE. UU.
Teléfono: +001 877 273 3049
Sitio web: https://wordpress.com/

Ámbito de los Datos Tratados: Esto puede incluir cualquier dato personal mencionado en este aviso, dependiendo de las funciones utilizadas por el Usuario. El alcance específico está determinado por las funciones descritas en secciones anteriores.

Finalidad del Encargo: Apoyar el funcionamiento técnico y la funcionalidad del Sitio Web mediante el suministro y mantenimiento de la infraestructura de software requerida.

Método de Tratamiento de Datos: Los datos se tratan electrónicamente y únicamente con el fin de garantizar el funcionamiento adecuado del Sitio Web mediante los servicios técnicos proporcionados.

Tratamiento de Datos Relacionado con el Software de Alojamiento de Correo Electrónico y Comunicación

Ámbito de los Titulares de Datos Involucrados: Todas las personas mencionadas en este aviso, especialmente aquellas con las que el Responsable se comunica por correo electrónico.

Encargados del Tratamiento Contratados: El Responsable utiliza los servicios de los siguientes proveedores como desarrolladores de software de correo electrónico y proveedores de alojamiento (en adelante: Encargados):

Microsoft Ireland Operations Limited
Nombre abreviado: Microsoft Ireland Ltd.
Número de registro comercial: 256796
Número de contribuyente: IE8256796U
Dirección registrada: 70 Sir Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlanda
Dirección postal: One Microsoft Place, South Country Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda
Teléfono: +1 800 710 200
Sitio web: https://www.microsoft.com/

CM.com Netherlands B.V.
Dirección registrada: Konijnenberg 30, 4825 BD Breda, The Netherlands
Dirección postal: Konijnenberg 30, 4825 BD Breda, The Netherlands
Sitio web: https://www.cm.com/
Contacto: https://www.cm.com/contact/
Correo electrónico: [email protected]

Ámbito de los Datos Tratados: Principalmente, el nombre y la dirección de correo electrónico del titular de los datos. Además, cualquier otro dato personal compartido voluntariamente en el contenido del correo también puede ser tratado.

Finalidad del Encargo: Asegurar el funcionamiento confiable y la entrega de comunicaciones electrónicas, incluyendo alojamiento, almacenamiento y funcionalidad del correo.

Método de Tratamiento de Datos: El contenido del correo electrónico y los datos personales relacionados se almacenan electrónicamente en los entornos de software proporcionados por los Encargados, y se tratan únicamente durante el periodo de conservación necesario.

Tratamiento de Datos Relacionado con el Uso del Sistema Automatizado de Comunicación (Chatbot)

Ámbito de los Titulares de Datos Involucrados: Todas las personas mencionadas en este aviso de privacidad que interactúan con la función de comunicación basada en chatbot.

Encargado del Tratamiento Contratado: El Responsable utiliza los servicios del siguiente proveedor como operador del sistema automatizado de comunicación (chatbot) (en adelante: Encargado):

CM.com Netherlands B.V.
Dirección registrada: Konijnenberg 30, 4825 BD Breda, The Netherlands
Dirección postal: Konijnenberg 30, 4825 BD Breda, The Netherlands
Sitio web: https://www.cm.com/
Contacto: https://www.cm.com/contact/
Correo electrónico: [email protected]

OpenAI, L.L.C.
Dirección registrada: 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, Estados Unidos
Dirección postal: 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, Estados Unidos
Sitio web: https://www.openai.com/
Contacto: https://help.openai.com/
Correo electrónico: [email protected]

Ámbito de los Datos Tratados:

• Nombre del titular de los datos
• Dirección de correo electrónico
• Contenido de los mensajes intercambiados a través del chatbot

Finalidad del Encargo: El Encargado se utiliza para facilitar y agilizar la comunicación mediante la función de chatbot en el Sitio Web. Esto ayuda a reducir la carga de comunicación manual y mejorar la eficiencia.

Método de Tratamiento de Datos: Los datos son tratados electrónicamente dentro del sistema administrativo proporcionado por el Encargado.

Medidas de Seguridad de los Datos:

• El sistema de chatbot utiliza inteligencia artificial (IA) para generar respuestas automatizadas.
• El contenido del chat no se utiliza para entrenamiento o desarrollo de IA.
• El Encargado aplica pseudonimización como medida de protección de datos.
• Los datos de los usuarios se almacenan en bases de datos separadas por cliente.
• Todos los datos se procesan dentro de la Unión Europea (UE).
• Según la Ley de Inteligencia Artificial de la UE, el sistema de chatbot se clasifica como una IA de riesgo limitado.

Proveedor del Servicio de Ventana de Chat (WhatsApp)

Ámbito de los Titulares de Datos Involucrados: Usuarios con cuenta de WhatsApp que envían mensajes al Responsable a través de la ventana de chat de WhatsApp en el Sitio Web.

Encargado del Tratamiento Contratado: El Responsable utiliza los servicios de la siguiente empresa como proveedor de la aplicación de mensajería (en adelante: Encargado):

WhatsApp LLC
Número de registro comercial: 202132710693
Dirección registrada: 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA
Dirección postal: 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA
Contacto: https://www.whatsapp.com/contact
Sitio web: https://www.whatsapp.com

Ámbito de los Datos Tratados:

• Nombre del usuario
• Número de teléfono
• Contenido del mensaje
• Fecha y hora del envío del mensaje

Ten en cuenta que WhatsApp también puede recopilar otros datos técnicos y de uso (como dirección IP, datos del dispositivo y patrones de uso). Dicho tratamiento se rige por la política de privacidad de WhatsApp, independiente del Responsable.

Finalidad del Encargo: Permitir el funcionamiento y la operatividad técnica de la aplicación de mensajería proporcionando el software y alojamiento necesarios.

Método de Tratamiento de Datos: Los datos se tratan de forma electrónica, incluyendo el uso de sistemas de mensajería y almacenamiento en la nube del Encargado.

Medidas de Seguridad de los Datos: WhatsApp emplea cifrado de extremo a extremo para proteger el contenido de las comunicaciones. Esto significa que los mensajes se cifran en el dispositivo del remitente y solo pueden descifrarse en el dispositivo del destinatario – ni siquiera WhatsApp puede acceder al contenido. Este estándar aplica a mensajes, llamadas, fotos y videos.

Otros Encargados y Acuerdos de Tratamiento

El Responsable no contrata encargados del tratamiento adicionales más allá de los listados específicamente en este aviso de privacidad o en el documento “Información sobre el Uso de Cookies”.

El Responsable celebra acuerdos de tratamiento con todos los encargados que contrata. Estos acuerdos incluyen los términos legalmente exigidos para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y un nivel adecuado de seguridad.

Protección y Seguridad de los Datos

El Responsable está comprometido a mantener tus datos personales seguros. Adoptamos medidas técnicas y organizativas y seguimos políticas internas para garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos y confidencialidad. Protegemos tus datos frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación, eliminación o cualquier uso ilícito. También los protegemos frente a pérdidas accidentales, daños o inaccesibilidad debido a cambios tecnológicos.

Cualquier dato que recopilamos sobre el tráfico del sitio web o el comportamiento de los usuarios se trata de forma que no podamos vincularlo a individuos. Desde el inicio, estos datos se tratan de forma anónima.

Solo tratamos datos personales para los fines específicos y lícitos establecidos en este aviso, y solo en la medida necesaria y proporcionada, con las medidas de seguridad apropiadas.

Para proteger tus datos, nuestro Sitio Web utiliza el protocolo seguro «https», que cifra las comunicaciones y garantiza una conexión única y segura. Tus datos se almacenan en bases de datos cifradas, organizadas en bases separadas según la finalidad del tratamiento. Solo un número limitado de personal autorizado del Responsable – implicado en las tareas descritas – tiene acceso y debe tratar tus datos responsablemente.

Derechos del Usuario en Relación con sus Datos Personales

Derecho de Acceso

Como Usuario, tienes derecho a solicitar información sobre cómo se tratan tus datos personales.

A solicitud, el Responsable proporcionará detalles sobre:

• Qué datos personales se están tratando (por nosotros y por cualquier Encargado),
• De dónde provienen los datos,
• La finalidad y base legal del tratamiento,
• Cuánto tiempo se conservarán los datos,
• Los nombres y direcciones de los Encargados involucrados y sus funciones,
• Cualquier transferencia de datos, incluida la base legal y los destinatarios,
• Los posibles efectos de un incidente de seguridad y las medidas para prevenirlo,
• El método de tratamiento de tus datos.

Responderemos sin demora indebida – y siempre dentro de un mes desde la recepción.

También puedes solicitar una copia de tus datos personales. La primera copia es gratuita. Copias adicionales pueden implicar una tarifa razonable para cubrir costos administrativos.

Derecho a la Portabilidad de los Datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que tenemos sobre ti en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puedes solicitar que sean transferidos a otro responsable sin impedimentos si:

a) el tratamiento se basa en tu consentimiento o un contrato, y
b) el tratamiento se realiza por medios automatizados.

Si es técnicamente posible, también puedes pedir que transfiramos tus datos directamente a otro responsable.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos. Si tus datos están incompletos, puedes pedir que se completen, por ejemplo, mediante una declaración complementaria.

Atenderemos tu solicitud sin demora indebida y, como máximo, dentro de un mes.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos personales, de modo que no se utilicen más allá de lo estrictamente necesario. Esto aplica si:

• Crees que los datos son incorrectos – mientras verificamos su exactitud,
• El tratamiento es ilegal, pero prefieres conservar los datos,
• Ya no necesitamos los datos, pero tú los necesitas para ejercer o defender derechos legales,
• Te opones al tratamiento basado en interés legítimo – limitaremos el uso mientras evaluamos la objeción.

Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, y lo haremos sin demora, si:

• Ya no son necesarios para el fin para el que fueron recolectados,
• Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal,
• Te opones al tratamiento y no existe un interés legítimo superior – o te opones al tratamiento con fines de marketing directo,
• Los datos se han tratado ilegalmente,
• La supresión es necesaria para cumplir con una obligación legal,
• Los datos fueron recopilados en servicios dirigidos a menores.

Si hemos hecho públicos sus datos personales y estamos obligados a borrarlos, también tomaremos medidas razonables teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costos de implementación para informar a otros responsables de que usted ha solicitado la eliminación de cualquier enlace a esos datos o copias de los mismos.

Obligación de Notificar

Si corregimos, restringimos o eliminamos sus datos personales, te informaremos a usted y a cualquier otra parte con la que hayamos compartido los datos, a menos que hacerlo sea imposible o requiera un esfuerzo desproporcionado. Si lo solicita, también te informaremos con quién se han compartido sus datos.

Derecho de Oposición

Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento si se están procesando con base en nuestros intereses legítimos y usted tiene una razón personal para hacerlo.

Si se opone, dejaremos de procesar sus datos – a menos que podamos demostrar motivos legales imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si los datos son necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Atención a las Solicitudes de los Usuarios

Proporcionamos información y tomamos medidas sobre sus solicitudes relacionadas con los datos de forma gratuita, tal como se describe en la sección “Derechos del Usuario en Relación con sus Datos Personales” de este documento.

Sin embargo, si una solicitud es claramente infundada o excesiva – especialmente si es repetitiva – podremos:

• cobrar una tarifa razonable para cubrir los costos administrativos, o
• rechazar la solicitud.

Tomaremos esta decisión en función de la naturaleza de la solicitud y del esfuerzo requerido para cumplirla.

Responderemos a su solicitud lo antes posible – a más tardar dentro de un mes después de recibirla. Esto incluye el suministro de copias de sus datos personales, si así lo solicita.

Si su solicitud es compleja o hemos recibido múltiples solicitudes, podríamos necesitar hasta dos meses adicionales para responder. En ese caso, te informaremos dentro del primer mes y explicaremos el motivo del retraso.

Si envía su solicitud por medios electrónicos, te responderemos por el mismo medio, a menos que solicite un formato diferente.

Si decidimos no actuar en su solicitud, te informaremos dentro de un mes y explicaremos el motivo. También le indicaremos cómo puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente o buscar un recurso legal.

Puede enviar su solicitud en cualquier formato que nos permita verificar su identidad. Por motivos de seguridad, solo podemos actuar sobre solicitudes de personas que podamos identificar. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedir información adicional para confirmarla.

Puede enviar sus solicitudes a la dirección postal del Responsable indicada AQUÍ, o por correo electrónico a [email protected].

Atención: Consideraremos válida una solicitud enviada por correo electrónico solo si proviene de una dirección ya registrada en nuestro sistema. Si proviene de una dirección diferente, es posible que no podamos actuar. La fecha oficial de recepción del correo electrónico será el día siguiente al envío.

Ejercicio de sus Derechos

Si cree que sus derechos han sido violados, tiene derecho a emprender acciones legales mediante:

• Presentación de una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente a su lugar de residencia, o
• Recurso ante el tribunal competente para solicitar una reparación legal.

Diciembre 4, 2025

Bare Associates International, Inc.