Mystery Shopper Bare International

Вы в курсе, что является главным словом во всех областях экономики и особенно в автопроме? Положительные впечатления покупателя.

Что же такое положительные впечатления покупателя?

Для этого нужно любить своих клиентов.

Мы давно уже воспринимаем, судим и оцениваем автопроизводителей не только по их прекрасным и высокопроизводительным автомобилям, но и по тому, насколько они упрощают и улучшают жизнь своих клиентов.

Наша цель?

Мы занимаемся тем, что помогаем автобрендам внедрить подход, во главе которого стоит потребительский опыт. Мы хотим, чтобы потребности клиентов поределяли всю сервисную деятельность компаний.

Как?

С вашей помощью.

Мы ищем увлеченных людей, которые помогут нам оценить уровень сервиса определенных дилеров ключевых автобрендов. Мы готовы предложить тысячи уникальных вакансий фрилансерам по всей Европе.

[maxbutton id=”1″]

Как только вы напишете нам и оставите заявку, мы свяжемся с вами, чтобы помочь вам наметить ваше посещение дилера. Вместе мы оценим ваши возможности. Быть может, вы захотите совершить только одно посещение, а может – много. Некоторые из наших Оценщиков полностью зарабатывают на жизнь, посещая автосалоны и сервсиные центры для оценки уровня качества оказываемых услуг.

Давайте переведем опыт владения автомобилем на новый уровень.

—————————————————————————————————————————-

Эта страница создана командой специалистов компании Bare, которые ждут ваших заявок, чтобы помочь вам назначить посещение ближайшего к вам автодилера. Если вы решите стать нашим следующим Оценщиком, вы осчастливите огромное количество людей. 

Bare International – это международная компания, занимающаяся изучением потребителей, с богатым опытом в области атомобильной промышленности. Ориентированные на клиента услуги в сфере автопрома, оказываемые компанией Bear, доказали свою эффективность и повысили уровень услуг даже для самых взыскательных и требовательных лидеров в индустрии. За кулисами нашей интернациональной команды.

 

Майкл Найт: (Китт только что выиграл первый раунд Блекджека) Говорят “новичкам везет”, дружище. КИТТ: Насколько я понимаю, правильная фраза “Заткнись и раздавай”.

KITT Knight Rider
Может, мы еще и не дошли до такого, чтоб у наших автомобилей была такая своя ярковыраженная личность, как КИТТ, но мы, несомненно, обладаем умными машинами, супер связаннымис нашими потребностями и приспособленными под них. КИТТ – знаменитый говорящий автомобиль Найта Райдера, из сериала, стартовавшего в 1982 – имел целый ряд потрясающих особенностей, вроде Турбо буста, позволявшего КИТТУ прыгать и объезжать препятствия на дороге. Или чего стоил, например, Раздатчик денег. КИТТ действительно мог выдавать Майклу деньги, когда тот в них нуждался. Прошло 20 лет, и вот наши машины уже обладают многими из качеств, которые демонстрировал нам КИТТ. Например, Система аварийного торможения, которая замедляла КИТТА на супе-скоростях погони, вполне может быть сопоставима с Системой помощи при аварийном торможении, которой обладает большинство автомобилей сегодня и которая была впервые разработана компанией Даймлер-Бенц. Мерседец-Бенц с самого своего начала в 1886, произведя первый автомобиль с бензиновым двигателем, являлся пионером в сфере самых современных автомобильных технологий. Они произвели первый современный автомобиль в 1901 году.

Mercedes Benz History

Эта дата ознаменовала начало эры Мерседеса и с тех пор Мерседес-Бенц так и продолжает поставлять на рынок машины премиум класса, созданные специально для самых требовательных клиентов.

Mercedes-Benz

Руководствуясь своим принципом “Лучшее или ничего” Мерседес-Бенц в 2014 породил новую концепцию, под названием “Mercedes me”. “Второе рождение мобильности”, как они ее называют. Зимой: попросите свой Мерседес-Бенц прогреться, пржде чем вы сядете в него. Летом: попросите его охладиться. В Брюсселе: спросите свой Мерседес-Бенц, где есть свободное парковочное место. А теперь представьте себе, что вы заканчиваете свой шоппинг и умираете от голода. “Где я запарковался?” Спрашиваете вы через свой телефон.“Куда мне отправиться за отличным стейком?” Вызовите личного консьержа, который не только предоставит вам все варианты, но и подготовит навигацию на вашем автомобиле.

Mercedes me
Автомобильная индустрия проходит сейчас второе рождение, обретая все большую связб с человеком. Вне зависимости от того, идет ли речь о степени взаимодействия автомобиля со своим хозяином или клиентском опыте в автосалонах, не рассчитывайте на меньшее, чем вы действительно заслуживаете. Лучшее или ничего. Каждое соприкосновение с брендом должно превращаться в приятный опыт.
Будущее автомобильного опыта творится здесь и сейчас. И это только начало.

https://www.youtube.com/watch?v=zfr2ymtowAg

BMW Experience Apple

Вы когда-нибудь входили в магазин, предвкушая возможную покупку и интересуясь каким-то продуктом, но затем быстро уходили оттуда из-за слишком назойливого и навязчивого продавца?

Это был автодилер? Если да, то вы вовсе не одиноки в этом опыте, ведь стремление достичь заветных цифр плана ежемесячных продаж приводит к неприятным ощущениям для многих клиентов.

Но ведь наверняка все это происходило уж точно не в магазине Эппл, где работающие там “Гении” помогают вам, а не  навязывают что-либо.

БМВ – одна из автомобильных компаний, которые решили перенять этот опыт и начать применять его в своей собственной “Программе гениев”. Компания привлечет к работе дилерских центров прекрасно технически подготовленных сотрудников, чтобы они могли предоставить клиентам ту информацию, в которой они нуждаются для принятия правильных решений. Это, в свою очередь, позволит клиентам ощутить, что они на 100% обладают той информацией, которая необходима для выбора этого замечательного нового продукта.

 НАЧНИТЕ СВОЮ “МИССИЮ”

Автомобильная инудстрия переживает перемены, принося клиентам максимальное возможное удовлетворение от процесса покупки с самого первого контакта. В компании Bare International мы помогаем сделать все, чтобы эти перемены отвечали потребностям таких требовательных клиентов, как вы. Мы добиваемся того, чтобы автобренды получали всю необходимую информацию для осуществления этих перемен к лучшему.

Ключевыми фигурами в наших исследованиях являются наши Оценщики. В качестве Оценщика вы совершаете визит к дилеру и даете нам обратную связь и оценку того, как автодилеры обращаются со своими клиентами и какие при этом у клиента возникают ощущения. Выступите в роли потенциального клиента, который задумывается над приобретением нового автомобиля. Вы оцениваете уровень услуг и получаете удовольствие от процесса тест-драйва.

  • Гибкий график на выбор (день, время).
  • Вы можете посетить несколько дилеров.
  • Все задания оплачиваются.

Вам должно быть 21-65 лет и вы должны иметь водительские права.

Как только вы зарегистрируетесь, мы поможем вам назначить ваши посещения.

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами по имейлу:

wearecars@bareinternational.com 

VK vk.com/wearecars

Facebook facebook.com/WeAreCars101

Как начать посещать Ниссан

Screen Shot 2015-05-10 at 03.33.55

Evaluator Mystery Shopping at Bare International

 

 

Bare International Automotive Industry

Nissan Logo Bare International

Компания Bare International, зарекомендовавшая себя в качестве международного лидера в сфере усовершенствования клиентского опыта, ищет тысячи автолюбителей в 17 европейских странах для оценки уровня сервиса, оказываемого автодилерами Ниссан.

В 2015 г. Ниссан проводит особую Программу, направленную на усовершенствование клиентского опыта, чтобы  лучше отвечать потребностям как своих клиентов, так и дилерской сети.

Положительный опыт клиентов становится все более важной составляющей конкурентного преимущества автопроизводителей. При том что потребители требуют все более персонального подхода и непосредственной связи с продукцией, производители стремятся обеспечить самый высокий уровень услуг как в процессе приобретения автомобиля, так и при постпродажном обслуживании.

Bare International помогает лидерам автомобильной промышленности эффективно осуществлять свою деятельность. «Наши услуги в сфере автомобильной промышленности, ориентированные на клиентов, помогают даже самым взыскательным и требовательным лидерам данной индустрии улучшить свои результаты», – говорит Гай Ван Нек, Генеральный директор Bare International Европа.

Bare International Automotive Industry

Исследования, ориентированные на клиентов, помогут Ниссан создать устойчивые и продолжительные взаимоотношения с клиентами. Bare International при помощи своей формулы ECX (Excellence of Client Experience – Совершенство клиентского опыта) обладает уникальными и наиболее современными методиками, которые гарантируют результаты, оказывающие положительный эффект на клиентский опыт в целом. Оценщик, известный также как Тайный покупатель, играет ключевую роль в этом исследовательском процессе.

Чтобы стать Оценщиком в рамках Программы Ниссан, необходимо пройти регистрацию в  Bare International. Оценщик должен быть в возрасте 21-65 лет и иметь действующие водительские права. Пройдя регистрацию, потенциальные оценщики смогут увидеть расположение ближайших к ним автодилеров и назначить визит к ним. Каждый визит оплачивается в соответствии с установленными расценками, при этом можно совершить несколько таких визитов.

«Вы можете выбрать один из трех сценариев», – объясняет Шаалан Эль Саид, Менеджер по рекрутингу:

  • Вы выступаете в роли клиента, который рассматривает возможность покупки машины Кашкай, Джук, Пульсар, Ноут или Микра и хочет опробовать их на тест-драйве.
  • Вы выступаете в роли потенциального клиента, который хочет купить электромобиль и провести тест-драйв модели Ниссан Лиф.
  • У вас уже есть машина Ниссан и вы хотите пройти техническое обслуживание.

Данная программа действует в следующих странах: Великобритании, Бельгии, Нидерландах, Германии, Швейцарии, Австрии, Италии, Франции, Испании, Португалии, Венгрии, Чешской республике, Словакии, России, Польше, Швеции и Норвегии.

При регистрации следует использовать код 101, который будет означать вашу заинтересованность в участии в Программе Ниссан.

Если вас интересует дополнительная информация, вы можете связаться с Vicky Martinez Dorr, Менеджером по международному маркетингу (Global Marketing Manager of Bare International). +32470060101

Больше информации о Bare International на сайте: https://www.bareinternational.com

Подписывайтесь на страницу Автомобили и мы – Группа, посвященная клиентскому опыту в сфере автомобилей) в

VK vk.com/wearecars

 

Facebook facebook.com/WeAreCars101

Twitter @wearecars101

Instagram @wearecars101

We Are Cars - The Automotive Customer Experience Community

Итак, вы решили присоединиться к нашим поискам лучшего клиентского опыта? Замечательно. Добро пожаловать в BARE. А теперь несколько моментов, которые вам нужно знать, прежде чем вы начнете осуществлять свои визиты «под прикрытием»:

  1. Зарегистрируйтесь. Введите свой имейл и заполните анкету. Обязательно не забудьте ввести свой иденитфикационный код 101.
  2. После этого вы получите от нас приветственное письмо.
  3. Вскоре после этого один из менеджеров по кадрам свяжется с вами, чтобы помочь с административными вопросами и составить ваше расписание.
  4. Тем временем вы пройдете краткий интенсивный курс о «о визитах под прикрытием», или «Тайному шоппингу» Bare Basics v2
  5. На этой карте вы найдете всех автодилеров Ниссан рядом с вами, чтобы узнать, куда ехать и сколько вам заплатят.

Screen Shot 2015-05-10 at 03.33.55

Нужна помощь?

С нетерпением жду встречи с тобой – нашим новым оценщиком в Bare International.

Синтия

Bare International Automotive Industry

We Are Cars - The Automotive Customer Experience Community

 

3 главные причины, чтобы стать оценщиком

BARE нуждается в твоей помощи, чтобы улучшить качество услуг, оказываемых компанией Ниссан. Посмотри, какие автодилеры расположены рядом с тобой, зарегистрируйся и начни свои визиты. Оцени уровень сервиса. Получи за это деньги. Чем больше салонов ты посетишь, тем больше заработаешь.

Read more